主持人：非常宝贵的经验，过去我们是卖货，现在越来越关注顾客，越来越关注人。过去用制度管理人，现在用形式管理别人，这是一个重要的趋势。大家也在往这条路不断的往前探索。看手机非常多，看手机不是发短信，主要是发短信。拍拍把微信作为一个非常重要的入口，到底这种方式里面用集中的传播变成主播，接下来包括市场的平台，在座的各位对这个领域有什么样的看法和经验，以及如何应对？如何在趋势里找到机会？
吴荣华：感觉电商是最浮躁的行业，对待这个东西的态度就是，对于所有推出来的还是心里的，不管真命题还是伪命题，有可能就去按照想法尝试。希望我们是第一梯队，当然这么做很容易去交学费。目前来看微信营销也好，还是京东天猫等等之类。有些属于手段抢断的，通过补贴经济，这个东西如果未来没有，消费者还是会留在手机。虽然PC端有很多优势。
王治全：我挺赞成吴总的说法，我们是做服务，伸出手指是看月亮，不是看这个手指。一定要忘记PC，不要把PC往上面去搬，那么去重新开始。不要去守着自己以前哪里好哪里不好的方式，按新方式去做就。这个技术创新一定层出不穷。今天客观讲，除了几大平台说移动互联占的交易额多大，但是我不相信这是真的，移动交易的确超过50%，但是不代表用户销售额超过50%。我都做不到50%，我觉得很奇怪。二维码扫微信支付给多少钱，马上就上去。今天可能没有那么夸张，但是肯定好好做。
移动互联是一个方向，今天有谁找到很棒很牛移动互联的方法，比如说这个小工具这个玩一下那个玩一下。规则是腾讯制定的，刚把一个东西玩好，腾讯说没法玩，要不然就是一个月罚一次或者一个月罚四次。所以这些都是在变化，根据用户的喜好，我们能做自己能做的事就好了。
王梁：坦率地讲现在也是在官网，中国土壤从管理无法做到去中心化。从整个销售额营销过程中，其实我觉得大家，不要过于迷恋某种说法。对于经营的组织，第一个消费者认为值不值得，值就买，不值就不卖。如果总结两个字，那就是感觉，感觉好就买，感觉不好就不买。我一样要买，在你家买和他买感觉不一样。第三个字占便宜。占便宜的心里有没有得到体验。至于移动上买，还是PC买，还是线下点买，万变不离其中，要真正尊重中心以产品为中心，产品以顾客为中心。
主持人：这个环节的时间已经到了，非常感谢各位的宝贵分享，明年这个时候大家一定笑容更灿烂，更辉煌。
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