2013-01-23 10:09:32评论：0 点击：
马云：在机枪面前，什么拳都没用
传统行业经常讲这句话：不管怎么样，你一定会用我的体验吧。
我告诉大家，以后的体验跟你今天想像的体验完全不同。传统零售行业与互联网的竞争，说难听点，就像在机枪面前，太极拳、少林拳是没有区别的，一枪把你崩了。今天不是来跟大家危言耸听，大家都是朋友，互联网对你的摧毁是非常之快的。
不是我厉害，是互联网厉害。如果你增加两万名会员，你可能要买 100 亩地、建商场，你要建巨大的仓库，我只要一台电脑就够了。所以我们的成本会越来越低，而效益会越来越强。
淘宝实际上建立了一个新的生态体系，这个生态体系由五个部分组成：
第一是信用体系。线上的信用体系比线下的信用体系要好太多。大家知道用户在淘宝上最在乎的是什么?信用。如果你是三星级、四星级，甚至你比别人多了一颗星，都会赢得其他人的尊重，你的生意也会好上去。因为我不认识你，你也不认识我，所以大家必须要凭信用体系。
第二，我们建了一套新的金融体系。支付体系是我们八年前建的，当时人们认为这[A2] 是极其愚蠢的，我说只要管用就行。没办法，网上你说你的好，我说我的好，但是没有人愿意付钱，也没有人愿意买货，我们就作为中间人建了一个担保体系，把钱寄给支付宝，由支付宝作中介来担保，好了付钱，不好退款。
八年下来，我没有对外公布数据，支付宝现在有八亿注册用户。大家知道“双十一”光棍节那天销售了 191 亿元，但最恐怖的是它的交易笔数达到了 1.05 亿笔，其中第一分钟最难处理，就这一分钟冲进来 1000 多万人。你们知道 1 天 1 亿笔交易是什么概念?铁道部去年春节卖票，1 天 40 万笔交易，全瘫痪了，这跟设备、钱一点关系都没有，完全是用技术、用软件解决问题。
