2012-10-30 16:52:36www.hometexjoin.com评论：0 点击：
以下是对罗莱家纺王梁淘宝商城双十一后动的采访内容：
提问:往年双十一罗莱家纺做了充分准备之后，还发生哪些遇料之外的环节影响整个活动，举些例子供大家预防。
答：货多得物流崩了，在路上时间太长了，影响了体验。
提问:罗莱家纺会做哪些准备工作，可以让双十一的买家成为店铺的长期客户？
答：质量服务都很重要，可以随货再发下一轮的优惠券。
提问:备战双十一，肯定很辛苦吧，会比平时多出很多加班时间吗？请问如何应对下属密集加班过程中的种种情绪，谢谢！
答：要下属做到，老大先做到啊，早些公布目标、设一个PK对象。
提问: 活动期间，如何在有限的人员情况下，发挥到最大的工作效率?
答：好好的看一下流程减化，审批减化，主推品集中，店铺集中。
提问: 请问下双十一最容易失败是会出现在哪个环节呢？
答：预热。
提问: 生产周期比较长的定制商品，备货量如何考虑，应该如何积极应对优秀的销售状况？
答：家纺的周期也很长，我们是这样的做的，不仅备成品还向上游备货，备在制品，备原材料，备坯布，备纱，越向上转方向越容易。这样反应快。
提问: 没有规划到的商品卖爆，要如何应对？
答：如果产品的生产周期短的可增加预售，长的可以再优惠些，用时间来换钱有的顾客也会愿意的。
提问: 临时客服团队，是不是不适合临时工来参与，还是从其他部门抽调比较合适？临时客服应该投入在哪些环节？
答：外援还请老员工；最好是以前参加过的。
提问: 双十一团队的时间投入上，各部门是什么节奏进行，倒班人数如何跟时间来规划？谁来清扫战场？
答：提前一个月完成：产品到货、人员确定、广告确定、培训考核、海报定稿、激励方案、体能准备、前三个月要完成、方案确定、人员准备、广告筹备、资金准备、提前培训、申请及预算。
提问: 没有大规模大促经验的卖家如何备货。可以参考哪些数据备货?
答：如果什么促销的经验也不多，建议第一次以安全放在第一，不要第一次就把钱压到货里了。影响了以后的发展，如线下有渠道处理的胆子可以大些。
提问: 没有双十一经验，但是有其他大促经验的卖家如何备货,要参考哪些数据备货。
答：线上的双十一其实就是线下的活动的缩影，本质仍是经营，只不同的是宣传的手法上和物流的差异太大了，这些是你要注意的。
提问: 怎样去预估双十一的当天销售量，在筹备过程中哪个项目是初次参加活动应该注意的？
答：关注我们最短的，比如发货的能力，还有我们货品的深度，注意不是广度，是深度，最短的能力能承担的量也许就是我们双十一的天花板了！
提问：提前备货，需要大量资金，如果销量达不到预期，造成库存怎么办？如何规避？
答：做双十一做十二的备货来做双十一，卖不了也不怕！
提问: 请问“双十一”对各位商家的最大意义在哪里？品牌？销售额？资金回笼？团队磨练？
答：双十一是电商的成人礼，做得好说明你成长了。
提问: 双十一时该给员工打什么鸡血 怎样打 他们才会保持亢奋啊
答：激励创新变花样，钱多奖多不怕抢！ 四中全会要开好，早点动员隆重搞， 老板带头抢指标，量性总结成果保！
提问：双十一来了，定价要怎么订才好呢？定低了，老客户有意见，定高了没人买。定价区间控制在哪里才算科学？有请老师解答，感谢！
答：1、关键产品——销量保障（中低定价、重连带） 2、主推产品——销量保障（中间定价） 3、次主推、辅助产品——利润保障 （偏高定价） 4、高档、超高档产品——品牌提升 （中高定价） 6、人气产品——广告效应 （超低价、亏本）
提问: 什么时间买东西最好呢？是凌晨买吗？
答：当然是0~3点，好货多、活动多。
提问: 卖家备战双十一，准备阶段，需要哪些表格来协助准备工作的开展？有没有例子说明？
答：促销规划 促销周期表 促销支持政策、促销活动方案及促销活动办事指南 促销产品结构及订货 还有很多呀。
提问:双十一的活动，与平时的活动有什么区别啊？？
答：双十一更象高考比的是准备与实力，平时更是测验，看的是反应速度。
提问: 自主品牌怎么提升产品的购买力？
答：我们是这样做的，先让销售人起来试用产品，做出反馈，然后大家一起找卖点优化内页，内功做好后才推广。
提问: 我是金属工艺品店铺，店里的东西单价都比较高，一般都是500元以上，5折促销不可能亏的起。现在的迷惑就是：难道做促销就一定要亏本吗？有没有更好的办法？毕竟生意都希望是能盈利的。
答：促销有两个功能：一是现在宣传以后盈利，还有就是当下盈利。注意这是整体盈利，可以由部分产品亏损+部分持平+部分盈利来实现，如果未来不明确至少要做到整体持平。
御家汇：全场五折就是最大的主题
提问: 在这个电商转型的时代，中小卖家不能跟大卖家拼品牌拼资本，中小卖家该如何突围“电商包围网”呢？
答：找自己的优势，然后放大。
提问: 您第一参加双十一遇到的最大的意外是什么？
答：准备不充分，任何一方面都准备不充分，双十一各模块工作都可以尽最大努力准备，唯独货的准备要要适当。
提问: 请问婚纱这样上不了主会场的小类目,且不太容易形成二次销售,该如何打这次双十一？
答：我对二次销售的理解，更多的是顾客介绍给朋友，而不一定是自己再来买第二次。
提问: 双十一活动对小型卖家会不会造成很大影响。例如自然流量这方面的。
答：小卖家流量也会增加的。
提问: 根据销售目标，一般会备多少的货？（比如：目标销售额4千万，备1亿的货值）
答：我的建议备货的第一原则是，如果双十一一件都没卖掉，你的备货量对你没有大的影响，那就可以备，不要只想着能卖多少，最重要的是要考虑仓库备多少货完全不卖掉，你也是可以正常运转的。
提问: 临时打包人员的培训重点要从什么时候、什么角度去抓，如何尽量发挥临时工的力量？
答：建议对打包各环节进行精细化分工，比如打盒子的只负责打盒子，贴单的只负责贴单。
提问：请问下这次双十一以什么活动为主题比较好呢？我们是卖品牌内衣的
答：大趋势，全场五折就是最大的主题。
上一篇：又有淘宝店主过度疲劳 路边一睡不醒
下一篇：悦达集团携手东方网 进军家纺电商
