2013-11-06 10:33:49评论：0 点击：
近日，红星美凯龙、居然之家和集美等19家实体家居卖场出台规定，严格禁止任何商户以任何形式在卖场内传播或推广天猫以及其他电商线上的“双十一”促销活动。在遭到家居卖场的联合抵制后，天猫商城于4日宣布向家装类目商家发放通知，解除双方关于O2O合作的补充协议。这次线上线下渠道首次大规模冲突以天猫的退步结局。
此前为备战“双十一”，天猫提出了O2O的新玩法，意图通过线上与线下的配合改善用户体验，吸引更多用户参与,不过这也将战火从线上引到线下。
很显然，天猫和卖场在利益分配上未达成一致导致双方的矛盾激化。天猫求财，此次双十一要促成500亿的交易额是其出发点。从卖场的角度来看，其抵制天猫无可厚非；此次联合抵制迫使天猫妥协，取得了“胜利”，但在电商大趋势背景下，家居卖场需尽快谋求转型，采取拥抱而不是抵制互联网的策略是唯一的出路。
家居卖场为保命而强行抵制
11月5日，居然之家总裁汪林朋称，并不是反对厂家做电商，而是抵制天猫把POS机放到卖场的行为。
同日，红星美凯龙也表示，事件可能存在误读，原因只是电商迅猛发展，难免出现一些不规范的操作，电商作为未来发展趋势以及重要的销售渠道，中国家具协会出台一个规范电商的文件并无不当。
据了解，10月23日，中国家具协会发布了一份 《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》。意见明确指出，厂家和商户在线上开展低价促销时，要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致；未经卖场允许，不许利用卖场的商标商号进行宣传，不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。
和君咨询集团合伙人王洪波对记者表示，一些电商把POS机放在家居建材卖场，不仅抢走了客流量，还抢走了现金流，这是最致命的冲击。
一位北京市场门窗供应商对记者表示，卖场联合起来抵制意义不大，因为即使管住商户，也管不住消费者。电商开始对传统家具建材市场形成冲击也是一个不容忽视的问题，这些大卖场正是意识到这个问题，才联合起来抵制一些电商的“双十一”促销。
也有业内人士分析认为，与其他行业相比，家居产品更重视客户体验和质量保障，但是这两点正是现在常见电商模式的普遍“短板”。从消费者利益角度出发，依托线下实体运营优势，实现线上和线下有效结合的新型电商模式是未来家居行业的发展方向。
因此可以说，此次各大卖场纷纷抵制天猫，为的是“保命”。此次各大卖场联合抵制迫使天猫做出妥协，取得了难得的“胜利”，性命暂保。
电商趋势无法阻挡 家居卖场需变革
互联网对经济的渗透遵循由易到难、由简单到复杂的原则和路径。中国电子商务发展至今已有10多年，像图书、服装等“高标轻品类”的网购市场已经进入成熟期，但很多“重品类”（如家居家电）依然处于早期发展阶段，未来还有很大的发展空间等。
随着用户对网购的接受程度持续提升，加上仓储物流等基础设施的完善，像家电、家居等“重品类”产品的网购市场将得到快速发展。
线下家居卖场在很长时期内将依然是家居产品主要的销售渠道，这一方面和家居产品确实需要线下体验环节有关，另一方面这类产品的消费者大多不是重度互联网用户。对于家居品牌厂商来说，像红星美凯龙和居然之家这样的大卖场是它们的主要销售渠道，为了天猫而得罪大卖场会得不偿失，短期内服从卖场的规定是理性的选择。
此次各大卖场通过抵制迫使了天猫妥协，但在电商大趋势的背景下，如果一味采取抵制的措施，很可能会丧失自身存在的价值。更可取的方法是，大卖场尽快学会互联网思维，为入驻的品牌提供包括线上服务在内的更优质服务，选择拥抱而不是抵制互联网将是唯一出路。
