2012-09-25 11:24:36评论：0 点击：
最近一家媒体报道了这样一件事情：玉环的平女士在一家品牌家纺店为了给女儿购置嫁妆，在玉环一个家纺专卖店买了羽绒被、被套、枕头等一系列大量的床上用品，平女士本购买的是富安娜家纺，回家却发现是“尚玛可”品牌。这是怎么回事呢？我们来仔细看看。
“当时店里面正在搞‘买一万元送一万元’的促销活动，我看着觉得很合算，就咬了咬牙，一口气买了一万多元的家纺。”平女士说。当她兴冲冲地把购物成果带回家里后，却发现买来的东西根本不是自己想要的，部分产品的包装袋上的品牌标志并不是自己当初想买的“富安娜”品牌。
“我明明跟店家说过，要买‘富安娜’品牌的产品，怎么一转眼买的东西就变成了‘尚玛可’品牌的产品？”平女士感到很纳闷，当时店里的工作人员明明是把他们店里叫“富安娜”品牌的产品推荐给自己的，怎么拿回来就变了个样了呢？
平女士表示，自己原先就是冲着“富安娜”这个品牌去的，但现在买到的是其他品牌的产品，便想着到店里去退货。当平女士再次来到该店，要求商家退货，却遭到对方的拒绝。
“‘富安娜’和‘尚玛可’是同一个公司旗下的两个品牌，只不过是不同系列罢了，再说了，‘尚玛可’的产品质量并不亚于‘富安娜’。”店里的工作人员解释，自己在推荐产品时，明明是这么跟平女士说过的。
对此，平女士表示自己毫不知情，她觉得自己是被商家给忽悠了，协商不成，她便向当地消保委投诉。
玉环县消保委工作人员接到投诉后，便着手进行处理。在平女士提供的购物凭证上，工作人员看到，上面明确标明的是“富安娜专卖店”的收款收据，因此，消保委工作人员认为，商家存在误导消费者认为自己所购的全部商品就是“富安娜”品牌的嫌疑。
经消保委工作人员调解，最后，平女士将所购商品中不属“富安娜”品牌的退还给了店家。
这个报道一出，中国家纺加盟网记者就有点纳闷了！“尚玛可”明明是罗莱家纺旗下的品牌，何时成为富安娜家纺旗下的品牌了？是营业员胡说还是什么其他问题呢？我们也希望家纺专卖店提高营业人员的素质！这种低级问题不要再出现了。
