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  • 罗莱家纺电商人:神一样的团队,梦一样的业绩

    2012-11-16 14:40:55评论:0 点击:

    双十一活动结束了,罗莱家纺以9000万的销售业绩获得双十一家纺类的销售冠军,近日,罗莱家纺新渠道副总裁王梁在其个人博客发表博文:《神一样的团队,梦一样的业绩》送给罗莱家纺全体电商人,全文如下:

  双十一过去了,喧闹的感觉一下子平静了下来,但内心却久久激荡无法平复,这次罗莱电商团队在集团、天猫团队全力支持下,业绩飙过9000万,在24个小时内,如将另三个淘宝店的业绩加在一起,我们创下了完成近15万7千笔交易、销售9600万的销售业绩,取得淘宝3000家家纺第一名、全淘宝近百万商家第5名的成绩,一改以往线上老四的落魄,没有辜负集团期望,找回些线下老大的尊严!

罗莱家纺新渠道副总监王梁与罗莱家纺代言人李嘉欣合影

罗莱家纺新渠道副总裁王梁与罗莱家纺代言人李嘉欣合影

  从6个月前我们就开始着手准备,组建由营销、策划、商品、平面创意、运营中心、物流、IT、商务、客服团队形成的项目小组。得到了集团领导、生产、研发、商学院、平面部的全力支持,在天猫团队郭大路、安芝、罗琼、乾坤、雷公、丹鹤等伙伴的力挺中一起度过精彩的几个月,这几个月伙伴们辛苦到极点,紧张、担心、期待、焦虑的情绪交织在一起,让人不堪重负。

  活动前几天,我做了一夜的梦,居然将所有的流程细节仔细地和项目成员过了一遍,因为流程太多,以致于醒来时还没有过完,但在梦中却发现了10多个问题与点子,于是立刻开会行动,后来证明效果明显。稻盛老人家说得没有错,人努力到极致神就出手相助了,原来托梦也行呀!

  这几个月,我头发掉得厉害,我有一次在微博中说到:感谢人生一年中有双十一,更要感谢一年中只有一次双十一。伙伴们回复说:“搞一次你头发掉一半,两次正好光头了”

  项目组的很多工作落在淘宝业务经理萍萍身上,为了确宝活动成功我们不知多少次一起过一个个方案,也不知开过多少会议,她认真老练的身影中已然找不到十年前我面试她时看到的青涩,只有老练和专业。双十一开始最关键的4小时原来预计能上的一个关键海景房意外下马,换上了两个同行,这对我们真是致命打击,这时她镇定从容,硬是用65%的海量自主流量在2小时后成功冲顶,从此一路绝尘!

  爱玲、蓉蓉怀孕仍然全力支持,店长孙杰逸怀孕更是到宝宝出生前一周才肯离开战场。。。

  对物流毫无经验的阿梅硬是凭着过人的逻辑数据天份、认真的态度、令人敬佩的职业精神,将物流优化到罗莱历史的最高水平,面对15万订单与500勇士双手流血、脚上打泡,象打了鸡血样奔跑着奋战近百小时,优质高效地完成发货任务。

  结束后不断有记者、朋友、同行打电话给我,谈及本次活动业绩的风光之处,但也许没有人知道这背后有着:陈友细致的思考;晶晶团队11位精英的精打细算;peter、光辉、罗文、小波的智慧利器;平面设计团队美女帅哥的挑灯夜战;玉婷、志玲的专业;仲健的分毫必争;戴鹏、刘波的顾全大局;文超的机敏;月半的投入;美香、海金的细致;津津、小凤的服务;储敏的忘我;蔡军、王芹的坚持;郝绿的认真;志方的主动出击;彦婷的极速反应;客服售后的强势销售;淘宝其他门店团队的支持;商务伙伴的科学分析;多品牌伙伴的全情投入;供应链伙伴的严谨;商学院雄飞标哥及美女们的激情互动;订单组的全力支持;后勤宋婧的悉心照顾……

  我在一次微采访中回答一个商家的问题,他问我双十一代表着什么?我说双十一是电商人的成人礼,他不解,我说你只有做到好的业绩,才能算得上在电商这个领域的成熟,这是一个标志。我想我们的团队成熟了!

  双十一结束前的2小时我们得到越来越多的来自天猫类目的资源,甚至跨类目的主会场也纷纷主动挂上我们的入口,小二们没有过多的话语只有一个接一个温暖支持,让我们感到罗莱不是一个人在战斗!

  为了能全面快速洞察全面数据现场反应,我们精心打造一个多媒体的指挥部,我自封“总指挥”。一开始,我还能在部里戴个袖套象回事的坐着,后来全公司支持的负责人纷纷的挤进指挥部,在不断刷新的数据前激动的分析对策,调动资源,到最后已无需我这个总指挥了,只有被挤出局去,摇着头抱着电脑另找了个地方坐了下来。我开玩笑的说:开始我推着走,最后把我推走了。

  12号一大早我赶到热火朝天的物流发货现场,包裹象山一样高高的堆积着,十万平的大广场,突然显得很拥挤。我远远看到一个瘦小的身影,是我们生产上的老员工秦大姐,她正在细致的整理着拆下来的外包装,看到我来,兴奋写在大姐的脸上,拍着灰跑过来,说:这么多包装我让人整理出好几卡车了,一个十几块呢,做周转箱用节约很多的。话语朴素却让人感动。

  公司品牌管理中心的负责人卫民一直在策划方面给予这次活动给出了很大的支持,在我们最后一次动员大会后,身体不好做了大手术。双十一前一天,我和阿梅赶过去看他,他刚刚从十几个小时手术后的巨大的痛苦中缓过来,不能说话,显得很虚弱,我和阿梅不停的鼓励他,他一个劲的点头笑着听。

  今天我们的战斗结束了,我给仍在战斗的他发了一个短信,我说:兄弟谢谢你,我们说到的做到了!。。。


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