2012-11-26 19:30:01www.hometexjoin.com评论：0 点击：
在市场经济的今天，“顾客需求”成为永恒的核心。对经销店而言，顾客是衣食父母，是生存的根源。经销商与厂商之间要共同为客户服务好，必是唇齿相依的关系。”
近日，通过家纺品牌优秀经销商的成功开店经历发现。爱家文化、人性化管理等文化被家纺企业热捧，同时也在家纺专卖店管理中被运用，且发挥出意想不到的效果。
缪女士一位极具亲和力的宝缦家纺加盟商，很好的把爱家文化、人性化管理运用在店铺管理中。六年前从未接触过家纺行业的弱女子加盟宝缦家纺后，目前个人店铺已有八家，与此同时她还引进宝缦家纺专有的后续服务清洗店，单店四个月业绩达100多万。缪女士说：“除了宝缦家纺的产品给力，对加盟商支持力度大外，员工是她最大的骄傲。”
缪姐！一个大家给予温馨的称呼！在她的管理下，每个人都可以提出自己的观念；在她的店里，四年前员工已经参加拓展训练，一年出外旅游两次；在她的店内，员工销售可以得到最大的支持。缪女士提到“虽然我的员工工资水平在同类中只是偏高，但福利绝对是最好的，我爱我的员工，他们也爱我，我们就像一家人。有一次店铺一年一度大促时，正赶上有位员工的父亲去世一周年，她哭着打电话回家，说不能够回家；还有一个员工怀孕8个月时，也是在做促销活动，她仍坚持来上班。”她自豪的说到，“只要是有利于店铺发展，大家的意见都会接纳，并且一起去实行，我会和大家一起进小区发传单、做回访、做活动。在我的店内，什么东西都可以卖除了人不卖，如果客户看中八件套中的部分产品，那么就拆开来卖，如果客户看中橱窗中装饰品，也卖……”
不断加强人权意识，追求工作中幸福感，实现更多员工对岗位忠诚度的标准。作为充满工作的温馨家纺导购员，更是需要老板对其信任与关怀的一颗心。但也有不少经销商表示，感情成分太多的人性化管理，会使员工产生对工作的消极，而家纺店铺更需要现代化的专业管理，反其企业化管理和狼性文化管理等却成为一些加盟商的管理方式 。
给员工一个好的工作环境和工作心态，才会给店里带来生机勃勃的感觉；反而如果店面过于安静，没有一点生气，顾客也不会进来。顾客在选购时，没人理睬，而受到冷落，这时导购员就要做到店面即有生机活力又不让顾客感到压迫的氛围，这就需要销售人员在卖场中很巧妙应对。只有这样才会给顾客创造一个良好地购物环境。
