（二）、企业经营
近几年来，公司解放思想，抓住机遇、强化管理，实施品牌战略，扩大名优产品，超越同行竞争对手，以品牌创造卖方市场。产量、产值、销量和税均以20%以上的速度增长，连续三年跻身全市家纺十强行列，连续被评为叠石桥十大品牌之一，经营状况一直处于良性发展姿态。
被芯类产品是公司重点发展的主营业务之一。公司坚持以客户需求为中心，以技术研发为基础，以经济效益为方向，不断调整经营模式以适应市场变化。近年来，公司在营销上取得了长足的进步，其中被芯系列在国内同行业内名列前茅。
情人草公司以客为本，以市场为先导，保证公司的持续经营和永续经营。自创办之初就依托自己的品牌优势发展连锁经营，拥有比较健全的
床上用品连锁营销模式，先后在多个省、市、自治区开设了300多家专卖店和商场专柜、专厅，情人草产品充分体现了时尚和自然地完美结合，传递了高贵、典雅、浪漫、温馨的现代家居理念。多年努力打造知名品牌的同时，也保证了情人草持续引导市场时尚潮流的能力。秉承创造健康美好睡眠生活的经营理念，300多家情人草专卖店、店中店、商场专柜成了公司营销网络的重要主城部分。近三年来，情人草床上用品的销量在各个网点持续攀升，销售额突破亿元。全新的盈利模式为广大的情人草经销商创造了财富，也将情人草这个具有丰富文化内涵的
家纺品牌传遍到神州大地。
（三）、市场拓展
公司领导在注重国内市场的同时，积极开拓国际市场。近年来，多次组织参加各种展会、出国考察，以及利用网络营销手段，与海外客户建立了良好的业务关系，产品出口到欧美等发达国家和地区，得到了海外客户的一直好评。同时公司加大了国际市场的开发，认真细致的对国际市场进行市场需求和市场特点的调查，为国际市场的开拓奠定坚实的基础，并着力建立国外销售网点及与国外合作建立销售渠道。
在今后的工作中，公司将继续注重国际市场的开拓，一是借助国外考察机会，出国寻找商机；二是借助国内关系牵线国外考察，寻找客户，洽谈业务；三是借助外资客户，扩大国外业务等方法，争取自营出口业务，争取取得更大的突破。
（四）、
品牌建设
品牌是企业的立足之本，质量是品牌生存之源，创新是情人草品牌升华的重要手段。在品牌竞争时代，品牌体现着企业素质、产品质量以及对消费者的责任心和信誉度，是体现企业价值的无形资产之一。公司深刻认识到品牌建设是增强企业核心竞争力的重点，始终坚持以品牌识别为核心，实施强势品牌建设投入战略，在市场竞争中创造独一无二、可持续发展的优势，无论在知名度还是在美誉度方面都取得了良好的效益。
公司树立"精益求精，创情人草品牌"的质量管理方针，制定出科学的、可行的驰名品牌战略规划和具体实施方案，建立品牌战略领导机构，培养专业人员从事企业驰名品牌的开发活动。同时，依据市场需求，根据品牌在市场上的影响力，注重品牌的外延发展，打造和经营企业自有品牌。在每年的生产经营规划中，公司都要制定商标工作目标，确立品牌建设工作重点，同时根据产品客户的特点及市场的需要，对品牌建设战略目标也要进行不断的调整，因此，情人草品牌建设工作就做到了整体有规划，工作有布置，实施情况有检查，阶段性工作总结的管理。
建立健全优质的售后服务体系是品牌建设的保障。公司通过建立强大、细密的售后服务网络，随时为客户提供便捷、周到的售后服务。为进一步提高售后服务质量，对客户反馈意见、售后服务进行专业协调处理，由市场部专业人员对这些意见与建议进行分类处理，认真分析，及时反馈到生产部并作为生产部改善与提高产品质量、工作质量的重要依据。
（五）、技术创新
创新对于企业来说，是进步的灵魂、发展的动力和永葆生机的源泉。情人草家纺一直在创造和开拓时尚家纺，以及浓郁个性色彩的家纺设计及市场营销新概念。公司专门成立研发中心，旨在通过科学技术改造传统产业，提高产品技术含量。
在家纺的市场上，相互之间的模仿屡见不鲜，成为了很多家纺企业的难以解决的难题，情人草自成立以来，一直致力于做有情人草个性的产品，公司有专门的设计人员根据客户的喜好、区域的特性以及当下所流行的元素，结合面料特点，设计出具有时代感、深受客户喜爱的产品。
情人草不仅追求产品的功能性，同时也注重客户的精神消费。当精神消费跳跃于时尚舞台时，情人草倡导家纺时装化，颠覆纯功能性的产品设计，把时尚与情调作为符号，细致入微地理解现代人对家纺产品的功能性需求，并迎合现代人的个性生活体验，为家居注入温情的生活元素。这让更多人在对已经拥有良好信誉的"情人草"品牌给予极大信任的同时，也对中国家纺市场的未来充满期待。
（六）、质量管理
品牌来源于质量，产品质量来源于科学化的管理。我们要切实加强质量管理、现场管理、人事管理，在车间实行"5S"管理模式，使企业的管理水平得以不断提高。公司对各个部门进行分工，明确各部门的职责，从布料进厂到整个生产过程、售后服务有一整套的管理制度，并严格按照制度要求实施。
好的质量得益于先进的生产设备、仪器和严格的质量监控体系。公司产品生产过程均采用最新的生产设备和先进的生产技术，同时有专人对产品进行检查，对不合格的产品，不准入库，在各个环节中把好质量关。
强化内部质量控制，建立质量管理机构。发动全体员工齐心协力建立科学的的标准体系，在质量管理上，通过培训、考核、再教育强化全员质量意识，实行专人负责制，对原辅料、成品检验严格把关。为进一步提高质量保证能力，持续改进质量管理体系，公司推行国际质量标准认证体系，建立健全制度化、规范化的质量管理体系，通过企业质量管理与国际标准接轨，全面建设专业化、系统化、目标化的质量管理平台。同时，公司采取有效措施，保证了质量管理体系的有效运行。
（七）、客户服务
客户满意是营销中心的工作目标，为了能更好的为经销商和终端消费者提供系统全面的服务，公司营销中心成立了设计部、客服部、督导部，为经销商开业和日常经营提供平面与空间支持，塑造良好的销售氛围。每一个新店的开业，公司都会派出优秀的督导人员到客户店内现场指导，从产品基本知识、陈列手法、销售技巧、活动策划等方面对新店的店员进行全方位的培训支持，有效的促进新店的销售业绩提升。公司400客服热线为经销商订货提供全天候细致服务，并配备了专职客服经理处理客户投诉，以确保经销商、公司、消费者之间的沟通畅通。
（八）、团队建设
一个企业的人才战略，是一个企业是否具有创新能力的关键。企业的发展，品牌的培训和建设，离不开高素质的人员。情人草历来注重培育高素质的员工队伍和建立良好的企业形象，在企业中重视和谐的劳动关系、"以人为本"。公司创建了适合各类人才发挥潜能的良好机制。通过"事业留人、机制留人、情感留人"等形式，尊重知识，尊重人才，坚持把发现、培养和使用优秀人才作为企业各项工作的立足点。近几年，公司加大人才的引进和培养力度，既引进具有高水平的拔尖人才，又培养一批能独当一面的实用型人才，充分信任，大胆使用，使他们在各自岗位上有所作为。另外，公司专人负责文化建设工作，加强员工培训，把"好人品"作为企业优秀员工的第一标准，鼓励员工维护正气、诚实劳动、努力创新、和谐相处，展现了情人草员工团结进取、积极向上的企业文化。
公司以先进的技术、优秀的人才与丰富的实践相结合，以"客户的需求就是我们不懈的努力"为宗旨，不断提高企业整体管理水平，以一批年轻、富有创新精神的高素质管理人员、技术人员为核心，以精湛的工艺、优质的产品、创新的精神、规范的服务，竭诚为各界客户朋友服务。
