2011-12-23 12:29:55评论：0 点击：
鲁女士于12月1号在淘宝网聚划算频道团购了3条忆罗家纺毯子，但收到货物后发现质量与图片上相去甚远，质量不令人满意，她想申请退款，但至今未得到对方客服的回复。对于这个现象，网友看法不一。有些网友表示参加聚划算团购的家纺有时候质量非常差，根本不像商城的货，连地摊货都不如。而大多数的买家更是直言这种货物如何能上淘宝商城和聚划算平台，如何保证商品的质量，如何满足买家的利益？令人气愤的是，某客服居然直接回应：“促销产品的质量当然会差！”
家纺产品出现“质量门”已经不稀奇，产品庞杂的家纺行业的假冒伪劣不仅影响了行业的美誉度，也损害着消费者的利益。而一些家纺知名企业的质量缺憾难免让人扼腕，作为行业的标杆，让人如此的失望，实属不该。
面对产品的质量问题，行业内已予以关注，比如有人建议在产品标识上加注说明也不失为一个行之有效的办法。很多品牌企业已经把消费者的第一次消费作为企业生产的最后一道工序了。如可以在标识中注明“为避免缩水给您造成的不便，该产品在规格上已经按比例进行了增加、补充” 、“深色产品，第一次使用时会有轻微退色”等等均可。而企业的自检和自省才是杜绝质量门影响的最好方法。比如说开放工厂让消费者参观，直观的将整个生产流程透明展现在消费者面前。这也是消除质量阴影的一个途径。
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